Αποστολή & Παραλαβή

Τόπος Παράδοσης

Τα προϊόντα παραδίνονται με ACS στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την παραγγελία.

Εναλλακτικά, παραλαβή από ACS Smartpoint Locker.  Επιλέγεις κατά το check-out  το κοντινότερο smartpoint locker και λαμβάνεις δωρεάν ενημέρωση για την πορεία της αποστολής (viber/sms/email).

Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος αποστολής προϊόντων γίνεται εντός, 3 εργάσιμων ημερών στην Κύπρο και 5 εργάσιμων ημερών στην Ελλάδα, από την ημερομηνία παραγγελίας. 

Η εταιρεία μας παραμένει υπεύθυνη για τυχόν βλάβη ή απώλεια των προϊόντων σας μέχρι εσείς να αποκτήσετε φυσική κατοχή των προϊόντων.

Εάν κατά την ημερομηνία παράδοσης εσείς δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης για να παραλάβετε τα προϊόντα, η μεταφορική εταιρεία θα προσπαθήσει άλλη μια φορά και αν η παράδοση δεν επιτευχθεί τότε η παραγγελία σας επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς και καταχωρείται ως άρνηση.

Για αποστολή εκ νέου της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση blackdotboutiqueinfo@gmail.com με σαφή αναφορά στον αριθμό Παραγγελίας / Τιμολογίου και θα  πρέπει να επανακαταβάλετε το κόστος μεταφοράς.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας σας θα γίνει επιστροφή χρημάτων αφού γίνει παρακράτηση των εξόδων που προέκυψαν κατά την άρνηση παραλαβής.

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε επιφύλαξη ότι η παράδοση δύναται να καθυστερήσει στις περιπτώσεις όπου:

(α) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα)

(β) είναι περίοδος αυξημένης ζήτησης (εορταστικές περιόδους)

(γ) υπάρχει καθυστέρηση παραλαβής από τον προμηθευτή μας

Έξοδα Αποστολής

Για αγορές άνω των €150 η αποστολή σε όλη την Κύπρο είναι δωρεάν

Οι χρεώσεις αφορούν παράδοση σε όλες τις πόλεις και τα προάστια τους, στα όρια παράδοσης της ACS.  Παραδόσεις εκτός ορίων παραλαμβάνονται από το πλησιέστερο κατάστημα ACS.