Πολιτική Επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών είναι σημαντική για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια δίκαιη και διαφανή διαδικασία επιστροφών.

Δικαίωμα Επιστροφής

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

1. Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, μη χρησιμοποιημένα και στην αρχική τους συσκευασία.
2. Πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Ενημερώστε μας για την επιστροφή μέσω email blackdotboutiqueinfo@gmail.com Θα λάβετε απάντηση για τις επιλογες επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος.
2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και επιστρέψτε το στη διεύθυνση που θα σας δώσουμε.
3. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, εκτός αν το προϊόν το παρέλαβε ελαττωματικό.

Επεξεργασία Επιστροφών

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 14 ημερών.

Εξαιρέσεις

Για τα προϊόντα που είναι σε τιμές ‘Προσφοράς’ ή ‘SALE’ δεν γίνονται αποδεχτές επιστροφές.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας!